返金ポリシー

商品に不備がある場合を除き、ご注文確定後のキャンセル・返品・交換はお受けできません。 万一、不良品をお届けしてしまった場合は、すぐにお取り替えさせていただきますので、お手数ですがお問い合わせフォームからご連絡ください。

1. 不良品・誤送による交換・返品の条件

万一商品に不備があった場合は、以下の条件を満たしている場合に限り対応させていただきます。

  • (1) 商品到着日より7日以内の、タグ有りの未使用品のみ対応させていただきます。

    • ※ご交換の対象は、サイズ・カラーの交換のみとさせていただきます。

    • ※誤ってご注文いただいた場合の交換は対象外とさせていただきます。

  • (2) 在庫がある場合は同商品と交換、交換在庫が無い場合は返品返金にてご対応させていただきます。

  • (3) 当店にて不備の内容を確認後、改めてご案内を差し上げます。必ず当店の案内に従ってご返送いただきますようお願い申し上げます。

    • ※事前のご連絡が無い場合の返品返送は対応致しかねます。

2. お客様都合による返品・交換の不可について

以下の場合はお客様都合となり、一切の返品・交換対応は出来かねますので予めご了承下さい。

  • (1) 商品画像やモデル着用画像とイメージが違う

    • ※商品画像につきましては、なるべく実物に近づけて撮影いたしておりますが、撮影時の光具合や、閲覧いただいておりますモニターによって、画像と実物のお色に多少の差異が生じる場合がございます。

  • (2) サイズ相違

  • (3) 多少のシワ・ほつれ

  • (4) お客様側で商品の選択を誤った場合、または誤って重複して注文された場合

  • (5) 梱包袋の破損による場合

  • (6) 商品タグが商品から取り外されている場合

  • (7) 商品を一度でもご使用になられた場合

  • (8) 手直し(裾上げ等)やお洗濯をされた場合

  • (9) その他 上記に準じて、当店が交換をお受けしかねると判断した場合

3. 安全・使用に関する重要注意事項

当店の商品は、電子機器・精密機器を含む製品です。以下の注意事項を必ずお読みください。

  • 使用中の操作・注視による事故について、当店は一切の責任を負いかねます。設定・操作は必ず安全な環境で行ってください。

  • 各地域の法令・規則を遵守してください。

  • 高温多湿、直射日光下での長時間放置はお控えください。

  • 使用環境や機種・仕様により、正常に動作しない場合があります。

  • 無線通信等の特性上、遅延・接続不安定が発生する場合があります。

  • OSや仕様変更により、使用できなくなる可能性があります。

  • これらに起因する不具合・事故・トラブルについて、当店は一切の責任を負いかねます。

4. クーリングオフについて

クーリングオフは訪問販売に適用される制度です。通信販売にはクーリングオフの適用は義務付けられておりません。当サイトはお客様からアクセスをいただく通信販売のため、クーリングオフ制度は適用されませんので予めご了承ください。

5. 予約販売商品およびご注文の成立について

  • ご注文確定後の予約販売商品のキャンセル、変更、交換、返品もお受けする事が出来ません。

  • お客様との契約は、当店からの「ご注文確認メール」の発送をもって成立するものとさせて頂いております。

  • ご注文後に「ご注文確認メール」が届かない場合には、契約不成立の可能性がございますので、お手数ですが当店までお問い合わせをお願い致します。

6. お問い合わせについて

各種お問い合わせについては、お問い合わせフォームよりご連絡下さい。

  • 営業時間： 月～金 11:00～19:00 (※土・日・祝日を除く)